創立於1980年11月4日的「音寶」,今年是創立45周年的時刻,「音寶」無疑是全台灣歷史最悠久的Hi-End音響代理商之一,許多知名的頂級音響品牌都是由音寶引進的,其創辦人莊澤佶董事長由Empire唱頭之推廣起步,從零開始獲得全台灣許多經銷店家之支持,逐漸擴大代理規模,包括Mission、Cyrus、Cambridge、Wharfedale、Elac等都是由「音寶」率先引進台灣的。後來由於代理法國3A喇叭之故,認識了當時仍以JM Lab為名(現在的Focal)的創辦人Jacques Mahul,也就是從1988年起與剛起步的JM Lab開始密切合作,使得音寶成為Focal全球最早且最重要的合作伙伴之一,而Focal在十多年前併購英國Naim Audio,現在Focal與Naim Audio就成為「音寶」最專注的主力品牌。
今年既是「音寶」創立45周年,那麼有什麼特別的活動與新的方向呢?除了我們先前報導過的「Focal Utopia EVO與Naim Audio Nova Power Edition超值回饋活動進行中!」之外,音寶也宣布今年選購Naim Audio數位串流播放機的消費者,都可以獲贈Spotify家庭版一年份訂閱,而如果消費者已經擁有該帳號,則可折價購買。還不只如此,由於莊董在台灣Hi-End音響圈已「打滾」近半世紀,對於「音寶」的未來發展自然有更高視野的長遠規劃,這些其實已經進行數年的策略,從今年開始都將更將強化,包括:(1)積極整合Focal家用音響與Focal汽車音響行銷、(2)以FPBN理念提昇Focal汽車音響銷售服務、(3)提供0800-500-298免付費服務電話並有專人負責維修、(4)強化業界合作,包括線材、墊材與音樂軟體等。透過以上全方位的推動,將會讓Focal與Naim Audio與音響迷、愛樂者更靠近。
FPBN大稻埕旗艦店是全世界第二家旗艦店
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FPBN是Focal Powered by Naim之簡稱,這是Focal與Naim Audio在2021年、也就是兩者合併的十周年之際,為強化品牌信仰及專業服務價值為核心競爭力,陸續在全球各地開設FPBN品牌旗艦展售店,以「全方位音響視聽享受整合」為服務主軸。2022年6月6日在台北市迪化街一段114號開幕的FPBN大稻埕旗艦店,就是台灣首家與國際接軌的FPBN品牌門市,而且還是全球第二家FPBN旗艦店(截至目前為止全球有12家),本站的深入專訪報導可以點擊這裡查閱。 | |
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不同於一些Hi-End音響代理商在公司內所設置的視聽室,音寶的FPBN大稻埕旗艦店是完全開放的,三年來有許多經銷店家帶消費者前來體驗選購,畢竟絕大多數經銷店家都難以有如此完整優異的視聽環境與系統展示。上圖所見就是FPBN大稻埕旗艦店店面中央的頂級Focal嵌入式家庭劇院展示視聽室,超過千萬元等級的家庭劇院系統可不是到處可見的(詳細請見本站先前的深入剖析專文報導)。莊董表示「音寶」與經銷店家並非一般「代理商」與「音響店」的關係,「音寶」將自己定位為「進口商」,而所有音響店則是「經銷伙伴」,音寶的職責是提供最完善迅速的經銷服務。 | |
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FPBN有「旗艦店」、「店中店」與「角落店」等三種類型,目前全台灣「旗艦店」僅有大稻埕旗艦店一處,「店中店」有台北天母的「巨禮音響」(本站深入報導專文請見這裡),至於「角落店」目前有高雄「興如影音」一家,除此之外全台灣還有8家經銷商正在積極申請FPBN原廠認證之中。對了,「音寶」是全世界第一家同時獲得Focal家用與車用音響代理的代理商,從十年前開始音寶在Focal家用音響就很積極推動Focal車用音響產品,這也是近年來「音寶」積極整合Focal家用與車用音響經銷的原因。從上圖可以看到FPBN大稻埕旗艦店裡有一個汽車音響的專櫃,事實上,音寶正積極推動全台大型汽車音響通路也加入Focal家用音響的展示,將會先從桃園、新竹、台中、台南、高雄等大都會區開始。 |
「音寶」大力推動汽車音響經銷通路服務品質提昇
「音寶」成立專人專職維修服務並提供0800免付費服務電話
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台灣Hi-End音響界代理商設置有維修部門的相當少,「音寶」近期在FPBN大稻埕旗艦店二樓設置了維修部,並且聘請了專業人員專職維修服務,讓Focal與Naim Audio的愛用者得到最完善的售後服務,也提供了0800-500-298免付費服務電話,讓用家在使用音寶代理產品遇到困難時可得到最直接快速的支援。 | |
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「音寶」維修部的設備齊全,當然示波器等量測儀器是必備的。 | |
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無論是Focal或Naim Audio的製品,在此都有齊備的零件可提供維修服務。 | |
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莊董表示音寶以「誠信」為最高經營原則,消費者的權益擺在第一位,歷年Focal喇叭的單體維修庫存就超過新台幣百萬元以上,用家手上的產品若是損壞,都有極高機率可維修恢復原貌。此外,在音寶的官方網站上「授權經銷商」有獨立的頁面,地圖與店家資訊都全面提供,這也是台灣Hi-End音響代理商官網很少見到的,「音寶」以顧客為尊的理念正是如此。相信在莊董的帶領之下,在45周年之後,「音寶」的未來發展會更加精彩。 |
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